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网格不大但需要步步丈量网格虽小却事关家家户户
[ 信息来源:未知 | 发表时间:2023-12-04 14:19| 浏览:]
  河北省廊坊市廣陽區新源道街道辦事處新民社區網格員協助居民將綠植擺放到屋內合理方位。
  
  網格不大,但需要步步丈量,網格雖小,卻事關家家戶戶。有這樣一群人,網絡上他們是網格微信群群主,發布日常重要通知;日子中他們是轄區居民的貼心人,為居民處理各種難題,他們就是「網格員」。
  
  網格員化身暖心「搬運工」,完成社區服務「零距離」 。近來,河北省廊坊市廣陽區新源道街道辦事處新民社區網格員進行日常網格巡查時,發現單獨居住在新民裏南院二層樓的居民正要去居委會尋求協助,網格員看到後馬上上前問詢狀況:「我正要去社區尋求你們的協助,我家裏的盆栽想移到屋裏,能幫忙給搬一下嗎?」網格員傾聽完這位居民的難處 ,立即跟隨其至家中,將綠植盆栽搬移,並擺放到屋內合理方位,告知該居民日常活動中要註意預防盆栽枝條劃傷,囑咐其今後日子中遇到什麽難事,隨時聯絡網格員來幫忙處理。
  
  金芳苑的網格員與物業施工師傅一同處理雨水篦子。
  
  居民身邊無小事,一枝一葉總關情。近來,新源道街道辦事處的金芳苑網格員巡查時發現金芳苑1號樓後廢物站前雨水篦子破損嚴重。為保證居民日子不受影響,網格員秉承發現問題,立即處理問題的準則掛號點位,聯絡物業進行修正並在周邊放置警示物。物業施工師傅來到現場後將破損的雨水篦子撬起,換上新的雨水篦子,並對周邊進行從頭加固,一同整理掏出排水溝內雜物,經過我們一下午的不懈盡力,徹底消除了安全隱患,為周邊居民的安全出行供給了保證。
  
  能解小事,才幹辦妥實事。一位年事已高的居民來到城市旺點居委會著急地說:「我和我老伴來自黑龍江,高齡補助怎麽辦呀。」據了解這位居民和其老伴已經八十多歲高齡,退休後隨女兒在廊坊日子,因為對方針不太了解,一直未享用高齡白叟日子補助,為保證高齡白叟及時享用國家惠民優待方針,社區工作人員向兩位高齡白叟普及高齡補貼方針,講解高齡補貼的申辦流程、所需證件、補貼收取時間及方法等。
  
  平和麗景社區的網格員耐心腸和孩子進行溝通,輔導他合作眨眼刷臉認證。
  
  社區上門認證,為殘疾人處理難題。社區為群眾辦實事,促進殘疾人各項惠殘方針落到實處,平和麗景社區開始上門協助殘疾人認證,「零距離」服務殘疾人,給殘疾人供給更為方便快捷的服務。其間,網格員在平常工作中了解到一位居民是一名殘疾人的姥爺,外孫的補助認證快到期,急需認證,可因為不會手機操作無法完成殘疾認證工作,於是網格員上門為他們處理。
  
  到這位居民家時,正趕上他們給孩子按摩,看到工作人員時,孩子面部表情感到有些拘束,一言不發,為平緩局勢,放松孩子的心情,網格員與居民一同耐心腸和孩子進行溝通,一邊放松他的緊張心情,一邊輔導他合作眨眼刷臉認證進程,經過一番盡力,認證工作總算畫上滿意的句號。
  
  社區連著大民心,網格連著千萬家,提高社區幸福感,終究落腳點還是要放在謀福居民上,讓「這根針」有序穿起民生服務的「千條線」繡出誇姣的日子圖景,繡出居民的歡顏笑語。
 
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