本年以來，新華路大街活躍拓展社會救助服務新形式，構成d-vip「大數據比對（data）＋入戶造訪核對（visit）＋信息動態管理（information）+個性化服務（personalise）」線上線下聯動供給模式，經過「社區雲」、「惠老通」等渠道自動發現社區中「緘默沈靜的少數」，活躍對接實踐需求，推進社會救助從「傳統救助」向「智能救助」和「精準救助」轉變，不斷深化符合需求的救助關愛「vip服務」。

　　

　　「你好！我姓楊，住在新華路大街幸福居民區，想預約明天早上8點半接送我去中山醫院看病。」

　　

　　「好的楊阿姨，我們這就安排工作人員明天上門陪診。」

　　

　　本年85歲的楊阿姨和90歲的老伴是一戶純老家庭，楊阿姨身患乳腺癌後行動不便，但每月需屢次就醫，進行身體檢查、化療、復診和配藥，時刻長且頻次高。就診的中山醫院離家較遠，外出十分不方便。且現在醫院設備越來越智能化，沒有年輕人的協助，楊阿姨經常要在就診程序上花費很長時刻。新華路大街經過數據排摸和救助參謀實地入戶探訪了解到白叟的狀況後，將其排為轄區重點服務對象，並根據楊阿姨需求，為其配備專業的陪護就診團隊，定時接送，全程陪同就醫。

　　

　　就醫當天，專業陪護就診團隊開車準時來到了楊阿姨家門口，攙扶她上車後，一路護送其前往中山醫院，為白叟供給往復接送、掛號、看診到檢查、配藥的一站式服務。

　　

　　處理了楊阿姨看病困難的一起，在社區黨安排的牽頭下，救助參謀和黨員誌願者們屢次上門探訪，陪白叟談天，協助白叟改善居家環境。在此過程中他們發現，楊阿姨因為年老且患病逐步不太外出，經常會感到孤單和無助，常常獨自坐在家中，一坐便是幾個小時。「我們感覺楊阿姨的精力生活比較匱乏，關於精力「安慰」的需求比較大，急需社區關心和融入。」新華路大街服務辦工作人員告知記者。

　　

　　為此，救助團隊決定從發掘楊阿姨愛好喜好，豐厚她精力生活下手。從談天中得知楊阿姨平時最喜歡做的事情便是做手藝，救助參謀和誌願者便定時上門約請白叟參加社區手藝愛好小組活動，經過藝術治療的辦法豐厚她精力世界和業余生活，為楊阿姨供給展示自我的機會和舞臺，從而協助白叟舒緩心境，提升生活信心，增強對社區的歸屬感。

　　

　　在救助參謀的引導下，楊阿姨活躍參加社區展開的文體愛好活動。經過一次次的愛好手藝活動幹涉，楊阿姨比以往愈加活躍地參與到社區事務中來，不只身體漸漸好轉，和鄰裏街坊間的關系也愈加密切。

　　

　　其實，楊阿姨這樣的狀況在新華路大街並非是孤例。為了愈加全面地掌握轄區內困難家庭的詳細信息，新華路大街充分運用「社區雲」、「惠老通」等渠道標識，建立包括民政救助對象、高齡獨居白叟和殘障人群等困難家庭信息數據庫，一起活躍發揮黨安排優勢，由救助參謀帶領基層黨員力量和社區主幹誌願者入戶造訪，實地了解、深化調研社區窘境家庭的需求信息，經過窘境評價，完成窘境人群精準確定、救助資源及時對接，關愛服務長時間可持續。

　　

　　此外，大街還定時對救助參謀及誌願者們展開救助培訓，對下沈的醫療資源、第三方社工團隊、社區誌願者、慈善公益安排等的專業和優勢進行了解分類，構成動態「資源清單」。

　　

　　據悉，如今，經過定時的入戶造訪，面對面調查評價搜集服務訴求，新華路大街已經根本完成了需求與資源精準匹配，可以及時協助大街各個居民區的困難家庭處理實踐難題，供給如送醫陪診、健康關愛、精力安慰、家庭保潔等個性化服務。接下來，新華路大街還將運用數字化渠道和黨群服務優勢，為大街困難群體供給愈加個性化、人性化的協助。